İade Tamamlandı Ama Kredi Kartına Geri Ödeme Gelmedi

Oyuncakhobi’den aldığım 2 adet ürünü 9 Aralık günü, paketlerini hiç açmadan kendi depolarına elden teslim ederek iade ettim. İade sürecini bu şekilde eksiksiz tamamlamama rağmen, üzerinden epey zaman geçmesine karşın ödediğim tutarlar kredi kartıma hâlâ geri yatırılmadı. İlgili siparişlerimin numaraları ts021274714 ve ts091275021’dir.

Bu süreçte firmayı iki kez telefonla arayarak iademin durumunu sordum. Her iki görüşmede de birkaç gün içinde iadenin gerçekleşeceği söylendi ancak verilen süreler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı.

Ödemesini kredi kartıyla yaptığım bu iki siparişe ait tutarların tamamının, daha fazla gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.