GPS Ve Hız Bilgisi Gösteremeyen Kamera İçin Garanti Değişim Talebi

Hepsiburada uygulamasından Oyuncakhobi mağazası üzerinden 30.03.2024 tarihinde 360 G500H Ön 2k - Arka 1080p 160° geniş açı lens, gece görüşü ve dahili GPS modülü özellikli akıllı araç içi kamera satın aldım. Ürün elime sağlam ulaştı, yaklaşık bir buçuk yıl sonra kullanmaya başladım. Ancak cihaz GPS bilgisini ve hız bilgisini göstermiyor.

Bu nedenle ürünü garantiye gönderdim. Yaklaşık bir buçuk ay sonra ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve sorunun bir güncelleme ile giderileceği, bu güncellemenin de 2025 Kasım ayında yayınlanacağı söylendi. Aradan üç ay geçmesine rağmen herhangi bir güncelleme gelmedi. Üretici firma ile görüştüğümde, satıcı firma olan Oyuncakhobi ile iletişime geçmem ve cihazın değiştirilmesi gerektiği ifade edildi.

Oyuncakhobi tarafına dilekçe ile başvurmama rağmen bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. Ürün özellik olarak güzel olmasına rağmen satıcı firmanın süreci yönetme şekli ve çözüm sunmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Hepsiburada sipariş numaram 550 *****69’dur. Ürünün arızalı GPS ve hız gösterimi nedeniyle ayıplı olduğu düşüncesiyle, cihazın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.