to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2024’te Oyuncakhobi internet sitesinden Utrai Jstar3 model akü takviye cihazı satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren araç aküsünü takviye etmek için kullandığımda, bağlantıları yaptıktan sonra power tuşuna bastığımda 5-6 saniye içinde LED ışığı sönüyor ve takviye işlemi kesiliyordu. Bu sorunu her takviye işleminde yaşadım ve işlemi tamamlayabilmek için power tuşuna tekrar tekrar basmak zorunda kaldım. Başta bunu bir arıza olarak değerlendirmedim ve herhangi bir girişimde bulunmadım.
05.10.2025 tarihinde ise ürünü şarj ederken cihaz tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Garanti süresi devam ettiği için, ürünü hem satıcısı hem de yetkili servisi olan Oyuncakhobi firmasına gönderdim. Ürünle birlikte arızayı anlatan bir açıklama da ekledim.
Servisten gelen raporda, arızanın kullanıcı hatası veya dış etkenlerden kaynaklandığı belirtilerek garanti kapsamı dışında tutuldu ve tamir için 3.450 TL ücret talep edildi. Oysa ürünün sıfır satış fiyatı Oyuncakhobi’nin internet sitesinde 3.799 TL’dir. Neredeyse yeni ürün fiyatına yakın bu fahiş tamir ücretini kabul etmiyorum. Ürünün arızasının kullanıcı hatasından veya dış etkenlerden kaynaklandığını reddediyorum. Ürünün satış sayfasında kısa devre, düşük/yüksek voltaj, aşırı şarj, aşırı ısınma, ters şarj ve ters polariteye karşı koruma özellikleri açıkça belirtilmişken, anakartın yanmasının kullanıcı hatası veya dış etkenlere bağlanması mantıklı değildir.
Talebim, ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesidir. Garanti sürem 10.01.2026’ya kadar devam etmektedir ve elimde fatura mevcuttur. Oyuncakhobi’nin bu konuda mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
n11.com üzerinden Oyuncakhobi.com (Botslab Türkiye Distribütörü) satıcısından 20.08.2025 tarihinde 5.700 TL bedelle satın aldığım 360+ Botslab G980H Pro araç kamerası seti, kullanımı başladıktan birkaç ay sonra arızalandı. Ürünü tamir edilmesi için distribütör olan firmaya gönderdiğimde, yaklaşık bi...
Oyuncakhobi internet sitesi üzerinden 8 Şubat 2026 tarihinde Petfit Elevate X 4l Wi‑Fi Akıllı Otomatik Kedi Köpek Mama Kabı için ts080278453 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 2.249,90 TL olarak gerçekleştirdim. Sitede aynı gün kargo yazmasına rağmen üzerinden bir hafta geçmesine ka...
N11 üzerinden Oyuncakhobi mağazasından 31.07.2025 tarihinde 360+ botslab g980h Pro/g500h Pro type-c araç içi kamera, park modu akü bağlantı kablosu (24 saat kayıt) ile birlikte, önden gerçek 4K UHD, arkadan 2k QHD 170° geniş açılı, gece görüşlü ve dahili GPS modüllü araç içi kamera satın aldım. Ürün...
Utrai jstar 5 ürününü 17 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve uzun süre gayet memnun kalarak kullandım. Ancak ürünün hava pompası kendi kendine arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Kullanım kılavuzuna uygun, kontrollü şekilde kullandığım halde, hatta araba lastiği bile şişirmemiş o...
Utrai Jstar 5 Air compressor cihazımı Oyuncak Hobi Mağazası’ndan aldım ve toplamda yaklaşık 15 kez kullandım. Cihazı kaliteli olduğu için tercih etmiştim fakat 15. Kullanımdan sonra gücünde ciddi bir düşüş yaşadım. Garanti süresi dolduğu için cihazın içini açtığımda pistonun eridiğini fark ettim. Y...
Yorumlar