Çalışmayan Jump Starter Ve Garanti Sonunda Zorlayıcı Video Talebi

Oyuncakhobi’den 4 Ocak 2024 tarihinde satın aldığım utrai Jstar 3 20000Mah 1600a Jump Starter LCD ekranlı taşınabilir akü takviye cihazını 29.12.2025 tarihinde kullanmak istediğimde ürün görevini yerine getirmedi. Araç akü voltajım yaklaşık 9.5 civarında olmasına rağmen marşa basmadı ve aracı çalıştıramadım.

Durumu servisle paylaştığımda ürünü ancak video ile göndermem halinde alabileceklerini söylediler. Fakat aracı mağduriyet yaşamamak için başka bir araçtan takviye yaparak çalıştırmak zorunda kaldım. Şimdi tekrar video çekebilmem için aküyü bilerek bitirmem gerektiği söylenmiş gibi bir durum oluşuyor ki bu hem pratik değil hem de kullanıcıyı zor durumda bırakan bir talep.

Ürünün garanti süresinin bitmesine yalnızca 6 gün kalmışken, garanti süresini doldurmaya yönelik bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum. Belge numaram ohe2024000001875 olup, ürünün garanti kapsamında onarılarak sorunumun giderilmesini ve kullanıcıyı bu şekilde uğraştırmadan çözüm üretilmesini talep ediyorum.