Neutron Akıllı Kedi Tuvaleti Kum Haznesinde Deformasyon

13.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Neutron Akıllı Kedi Tuvaleti, Kum Kutusu model ürün henüz 3 aylık olmasına rağmen, kum haznesinin tabanında iki taraflı soyulma ve sağ tarafında parçalanma meydana geldi. Bu durumu 4-5 gün önce kum temizliği sırasında fark ettim. Kum haznesindeki bu deformasyonun, kedimizin kullanımı sırasında oluştuğunu gözlemledim.

Ayrıca, ürünle ilgili başka sorunlar da yaşamaktayım. Yaklaşık 8-10 günde bir, temizlik esnasında cihaz kapağını açmıyor ve sürekli olarak sesli sinyal veriyor. Bu sorunlar, ürünün kullanım kalitesini ciddi şekilde düşürüyor.

Ürünüm garanti kapsamında olup, toplamda 15.449,00 TL ödeme yaptım. Sorunlarımın bir an önce giderilmesini ve gerekli işlemlerin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.