Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Parça Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı

Eksik Parça Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı
Eksik Parça Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı
profile
04 Eylül 2025 13:29
754

Oyuncakhobi.com üzerinden Haiboxing Destroyer modelini 15 Ağustos’ta ön siparişle aldım. Ürünün gelişinde gecikme yaşandı, ardından kargo yanlış bir ile gönderildi ve teslimat yine gecikti. Tüm bu aksaklıklara rağmen sabır gösterdim. Fakat gelen üründe sağ ön amortisörün ayarlama vidası eksikti. Sipariş numaram: TS220768633.

Eksik parça için müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım, ilgisiz davrandılar ve çözüm süreci oldukça yavaş ilerledi. Sonunda eksik parçayı göndermeyi kabul ettiler ancak kargo ücretini benim ödememi istediler. 75 TL’lik bir meblağ için değil, yapılan ticaretin ahlakına uymayan bu yaklaşım nedeniyle şikayetçiyim.

Ürünü Afyonkarahisar/Merkez’de teslim aldım. Potansiyel müşterilerin de bu yaşadıklarımı bilmesini istiyorum; müşteri memnuniyeti ve iletişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım.

04 Eylül 2025 13:33 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın s*****, Şikayetlerinizde hızlı destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gürol
Gürol

Yaklaşık 2 ay önce okul adına TS160768404 sipariş numaralı 47.000 TL' lik alışveriş yaptık, parayı ödedik ancak malzeme elimizde yok parayı iade edeceğiz dediler. Yaklaşık 40 gündür her hafta "hafta içi parayı iade edeceğiz" demelerine rağmen parayı iade etmediler. Artık yarın Tüketici Hakem Heyeti' ne başvuru yapacağız bu siteden uzak durun derim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bir Ayı Geçen Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
20 Ağustos 2025 14:21
588

Siparişim Gönderilmedi Param İade Edilmiyor Ulaşamıyorum

profile
Hüseyin
26 Ağustos 2025 09:56
511
Benzer Şikayet Yaz