to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı
Oyuncakhobi.com üzerinden Haiboxing Destroyer modelini 15 Ağustos’ta ön siparişle aldım. Ürünün gelişinde gecikme yaşandı, ardından kargo yanlış bir ile gönderildi ve teslimat yine gecikti. Tüm bu aksaklıklara rağmen sabır gösterdim. Fakat gelen üründe sağ ön amortisörün ayarlama vidası eksikti. Sipariş numaram: TS220768633.
Eksik parça için müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım, ilgisiz davrandılar ve çözüm süreci oldukça yavaş ilerledi. Sonunda eksik parçayı göndermeyi kabul ettiler ancak kargo ücretini benim ödememi istediler. 75 TL’lik bir meblağ için değil, yapılan ticaretin ahlakına uymayan bu yaklaşım nedeniyle şikayetçiyim.
Ürünü Afyonkarahisar/Merkez’de teslim aldım. Potansiyel müşterilerin de bu yaşadıklarımı bilmesini istiyorum; müşteri memnuniyeti ve iletişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım.
Sayın s*****, Şikayetlerinizde hızlı destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Yaklaşık 2 ay önce okul adına TS160768404 sipariş numaralı 47.000 TL' lik alışveriş yaptık, parayı ödedik ancak malzeme elimizde yok parayı iade edeceğiz dediler. Yaklaşık 40 gündür her hafta "hafta içi parayı iade edeceğiz" demelerine rağmen parayı iade etmediler. Artık yarın Tüketici Hakem Heyeti' ne başvuru yapacağız bu siteden uzak durun derim.