to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Kredi Kartı İşlemi İtirazı Ve İade Talebi
21.09.2026 tarihinde saat 22:12’de eşimin Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 8579 olan kredi kartına, MOKAUNITED/Oysho giy İstanbul TR adına 3.590,00 TL tutarında işlem yapıldığına dair SMS aldık. Ne bu firmayı tanıyoruz ne de İstanbul’da ikamet ediyoruz, ayrıca bu harcamayı kesinlikle biz yapmadık.
SMS geldikten hemen sonra bankamızla iletişime geçip kartlarımızı kapattırdık ve işlemin itirazı için başvuruda bulunduk. Ancak bu işlem tamamen bilgimiz ve onayımız dışında gerçekleştiği için hem bankanın hem de ilgili firmanın bu durumu incelemesini ve işlem tutarı olan 3.590,00 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Bilgimiz dışında yapılan bu harcamanın en kısa sürede iptal edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
21.09.2026 tarihinde saat 22:12’de Ziraat Bankası kredi kartımdan, son hanesi 8579 olan kart üzerinden, bilgim ve onayım dışında 3.590 TL tutarında “MOKAUNITED/Oysho gıy İstanbul TR” açıklamasıyla bir harcama yapılmıştır. Oysho firması üzerinden gerçekleşen bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir şekilde bu alışverişe onay vermedim. İşlemi fark eder etmez Ziraat Bankası ile iletişime geçtim, kartım güvenlik amacıyla kapatıldı ve 24–48 saat sonra harcama itirazı yapabileceğim söylendi. Ayrıca Mokaunited firmasıyla da görüştüm, harcama iptaline yönelik başvurumu aldıklarını ifade ettiler. Hem banka hem de aracı firma ile işlem itiraz sürecini başlatmış olmama rağmen, harcamanın Oysho adına görülmesi sebebiyle, Oysho’nun da sürece dahil olup bu izinsiz harcamanın iptali ve 3.590 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesi için gerekli desteği vermesini talep ediyorum. Kart bilgilerimin ne şekilde kullanıldığına dair gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını da rica ederim.
