İzinsiz Oysho İşlemi Nedeniyle Çekilen 7.470 TL’nin İadesi Ve Soruşturma Talebi

16.07.2026 tarihinde saat 18:00 civarında QNB kredi kartımın ekstresinde, iznim ve onayım olmadan yapılmış 7.470 TL tutarında bir harcama gördüm. Söz konusu işlem kart hareketlerinde “iyzico/oysho.com” açıklamasıyla yer almaktadır. Bu işlem için hiçbir aşamada onay vermedim, oysho.com üzerinden herhangi bir alışveriş, üyelik ya da dijital ürün satın alımı yapmadım ve bu harcama tek seferlik olarak gerçekleşti.

Durumu fark ettiğim anda bankamı arayarak kartımı derhal kullanıma kapattım. Buna rağmen ilgili tutar kartımdan çekilmiş durumdadır ve işlem öncesinde ya da sonrasında tarafıma SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu izinsiz harcama nedeniyle maddi açıdan mağdur edildim.

Konuyla ilgili olarak iyzico ile iletişime geçtiğimde, Oysho ile görüşerek itirazda bulunmam gerektiği belirtildi ancak Oysho’ya ait herhangi bir çağrı merkezi numarasına ya da net, ulaşılabilir bir iletişim kanalına erişemedim. Banka ekstresi ve işlem detaylarını gösteren ekran görüntüleri elimdedir, talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

Oysho üzerinden görünen bu izinsiz işlemin acilen incelenerek iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 7.470 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin hangi yöntemle, hangi gerekçeyle ve kimin bilgileri üzerinden gerçekleştirildiğinin detaylı olarak araştırılmasını ve sonucunun yazılı, açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Kart bilgim:5458*************04