UPS Gecikmesi Sebebiyle Oysho Hediye Ürünüm Teslim Olmadı

Oysho’nun internet sitesinden 1 Ocak tarihinde bir ürün sipariş ettim ve gönderim UPS Türkiye ile yapıldı. UPS Türkiye, teslimat tarihi olarak 5–7 aralığını göstermesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ ürünüm bana teslim edilmedi. Üç gün önce tarafıma “dağıtıma çıkarıldı” mesajı gelmesine rağmen kargo elime ulaşmadı.

Bugün UPS çağrı merkezini aradığımda sistemde hâlâ dağıtımda göründüğü söylendi; ancak herhangi bir ilerleme yok. Aynı ürünü benimle aynı gün, başka bir site üzerinden alan arkadaşımın ürünü ertesi gün eline geçti, ben ise bir haftadır bekliyorum. Ürünü hediye olarak almıştım ve gereken tarihte teslim edemediğim için mağduriyet yaşadım.

Kargo takip numaram 1Z0J70Y06868219768’dir. Ürünü indirim döneminde aldım ve şu anda aynı üründen stoklarda kalmadığını görüyorum, bu nedenle ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım ciddi gecikme ve mağduriyet nedeniyle, Oysho’nun bu süreci telafi edecek şekilde tarafıma ek bir indirim veya uygun bir jest sağlamasını da talep ediyorum.