to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım’da Oysho mobil uygulaması üzerinden İstanbul için bir adet çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 60057783517. Tahmini teslim tarihi 1 Aralık görünmesine rağmen ürünüm elime hiç ulaşmadı. Kargo firması tarafından da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünüm teslim olmayınca ben kargo firmasını aradım, ancak kaybettik demek yerine sadece adresi bulamadık şeklinde bir açıklama yaptılar ve süreci netleştirecek bir çözüm sunmadılar. Eğer ben aramasam siparişimin durumundan haberim bile olmayacaktı.
Bu süreçte defalarca Oysho müşteri hizmetlerini aradım. Bana para iadesi yapılacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne sipariş iptali gerçekleştirildi ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı. Ürünü indirimli aldığım için aynı ürünün yeniden gönderilmesini talep ettim, bununla ilgili de sadece yardımcı olmaya çalışacağız denip bırakıldı ve bir daha hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem kargo sürecindeki ihmal hem de Oysho tarafından verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. İndirim döneminde aldığım çantanın aynı koşullarla, en kısa sürede yeniden gönderilmesini, bu mümkün değilse de siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Ocak ayının beşinde Oysho indiriminden verdiğim sipariş bir gün sonra bana teslim edildi olarak gözüktü ancak o gün bütün gün evde olmama rağmen siparişim elime ulaşmadı. Birkaç gün bekledim çünkü kargo firmaları bazen böyle durumlar yaşatabiliyor. Birkaç gün sonra Oysho müşteri hizmetlerini arayara...
26.06.2025 tarihinde Oysho uygulamasından yaptığım ve mağazaya sevk edilmesini istediğim 60053002279 numaralı siparişim, 20 gündür yolda gözüküyordu. Müşteri hizmetlerinden yardım istediğimde, ürünün iade edildiği söylendi. Böyle bir şeyin mümkün olmadığını belirttiğimde, mağaza ile iletişime geçip ...
Oysho’dan verdiğim siparişin Cargo X ile gönderimi tam bir sorunlar zincirine dönüştü. 26 Kasım’da kargoya verilen ürünüm hâlâ adresime teslim edilmedi. Adres ve telefon bilgilerim sistemde hatalı girilmiş, kurye eve hiç gelmiyor ancak sistemde teslimat denenmiş gibi görünüyor. Cargo X müşteri hizm...
30 Eylül 2025 tarihinde Oysho’nun internet sitesi üzerinden 60081611572 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 2 Ekim’e kadar teslim edileceğine dair mail aldım, ardından ertesi gün siparişim kargoya verildi ve 3 Ekim’de teslim edileceğine dair yeni bir mail geldi. Ancak siparişim İstanbul Beyoğlu’nd...
Oysho online siteden yaptığım alışveriş sonucu siparişim günlerdir ulaşmadı. Takip ettiğimde yolda olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arama rağmen bir yanıt alamadığım Gibi bir çözüm de sunulmadı. Bilgi verilecek diye oyalayıp durdular. Kendi imkanlarımla kargo şirketine ulaşıp bilgi a...
Yorumlar