to read complaints and reviews, or file yours. 
Oysho online uygulamasından 60083513268 numaralı siparişi verdim. Bugün elime ulaşan kargomun poşeti son derece kirli, ezilmiş, yırtılmış ve adeta parçalanmış haldeydi. Bu kadar yüksek tutarlı, 6.610 TL’lik bir alışverişin bu şekilde özensiz paketlenmiş ve bu halde teslim edilmesi beni çok şaşırttı ve rahatsız etti.
Yaşadığım bu sorun üzerine hem kargo firmasıyla hem de Oysho müşteri hizmetleriyle görüştüm. İki taraf da şikayet dilekçesi oluşturduklarını iletti ancak süreçle ilgili yeterince ilgi ve hassasiyet gösterilmediğini düşünüyorum.
Ürünlerimin özenli ve sağlam bir şekilde yeniden paketlenerek gönderilmesini veya istersem iade sürecimin hızlı ve sorunsuz biçimde tamamlanmasını talep ediyorum. Hem paketleme sürecinizin hem de müşteri hizmetleri yaklaşımınızın bu doğrultuda gözden geçirilmesini rica ederim.
29 Eylül’de Oysho’nun online platformundan verdiğim 60080140670 numaralı siparişim, adres bilgilerimde bina adı eksik olduğu için Kargoist tarafından tarafıma hiç ulaştırılmadan, beni aramadan ve bilgilendirmeden iade sürecine yönlendirilmiş. 30 Eylül’den bu yana siparişim “yolda” olarak görünmesine...
16 Kasım’da Oysho’nun online mağazasından 2590 TL tutarında bir tayt siparişi verdim (Sipariş No: 60082165074). Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca, iki hafta sonra müşteri hizmetlerini aradım. Bir kere telefonda ulaşabildim, diğer aramalarımda ise kimseye ulaşamadım. E-posta ile de iletişime geçt...
Oysho firmasından 6 şubatta online 690TL+690TL fiyattan 2 adet ürün sipariş ettim. Siparişimi kargo firması 8 şubatta paketinin hasar alması sebebiyle birgündekargo firması iade etmiş. Bugün 14 Şubat ve Oysho uygulamasında hala yolda görüldüğü için sorgulayarak bu süreci öğrendim. 1 Haftadır bilgi v...
9 Ekim’de Oysho’dan online olarak verdiğim 60081884884 numaralı siparişim, Kargoist tarafından 17 gündür tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin ücretini kredi kartı ile ödedim. Teslimat gecikmesiyle ilgili hem Oysho hem de Kargoist ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Kargoist’e ulaşamadım. Oysh...
07.01.2025 tarihinde www.oysho.com.tr adresinden 60047432949 numaralı siparişi verdim. Ancak kargo şirketi, siparişimi kaybettiğini belirtti. Bunun üzerine kargo şirketi tazmin işlemi için sipariş bedelini ve gerekli belgeleri talep etti. Tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde kendilerine ilettim. Bu s...
Yorumlar