Oysho'dan Satın Aldığım Çanta Teslim Edilmiyor, Bilgi Alamıyorum

27.09.2025 tarihinde saat 13:41’de Ankara Gordion Oysho mağazasından 1.890₺ ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürün mağazada mevcut olmadığı için başka bir mağazadan sipariş edileceği ve en geç çarşamba günü mağazada olacağı, bana da telefonla mesaj gönderileceği söylendi. Ancak çarşamba günü mağazaya gittiğimde çantanın henüz gelmediği belirtildi. Bugün ise tarafıma gönderilen mesajda, ürünün ancak 17.10.2025 tarihinde mağazadan teslim alınabileceği bildirildi.

Sipariş numaram: 60081464014. Oysho’nun müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim herhangi bir iletişim kanalı da bulunmuyor. Bana başta belirtilen teslim tarihine güvenerek ödeme yaptım ve mağazadan net bir bilgi alamıyorum.

Parasını peşin ödediğim çantanın, bana vadedildiği tarihte teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin giderilmesini ve mağazanın verdiği sözlerin yerine getirilmesini istiyorum.