Oysho’dan İki Montun İadesi Tamamlandı, Tek Ücret Geri Ödenmedi

Oysho online mağazadan aldığım iki adet “Kombinasyonlu suni yün ceket” montun iadesini aynı anda yaptım. İade süreci hem teslimat noktasından onaylandı hem de sistemde her iki ürün için de “İade tamamlandı” ve “İade kabul edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, hesap kartıma yalnızca bir montun ücreti geri ödendi, diğer montun bedeli hala tarafıma yatırılmadı.

İademi teslimat noktasından gerçekleştirdim ve 22.10.2026 tarihli, 2007166942 numaralı iade onayım bulunuyor. Bugün itibarıyla geri ödemeden yalnızca bir ürünün ücretinin yansıtıldığını görüyorum. Sipariş numaram 60073892731’dir.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair bilgi alamadım. Sistemlerinde her iki montun iadesi de tamamlanmış görünmesine rağmen eksik kalan mont ücretimin de en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.