Oysho Türkiye Ankara Gordion Mağazasında Müşteri Mağduriyeti

Oysho Ankara/Gordion mağazasından aldığım taytı alışverişimden 3 gün sonra ilk kez giydim. Giydiğimin ilk saatinde belindeki aşağı kaymadan ve toplanmadan rahatsızlık duydum. (Daha evvel ve halen pek çok farklı modelde taytını/ürününü kullandığım bir marka. Hatta aynı ürünün farklı bir renkte aynı bedenini birkaç senedir sorunsuz kullanıyor ve asla böyle bir sorun yaşamıyorum). Tayt direk üzerimde iken mağazaya gidip gösterdim ve beden uygun olduğu halde bu sorunun yaşanmasının garip olduğu söylendi. Belki bedeni uygun olmayan başka bir müşteri giymiştir daha evvel ve genişlemiştir bile dendi. İncelemeye götürmem söylendi. Ertesi gün direk götürüp verdim. Bu süreçte asla aranmadım. Ben aradığımda kabul edilmedi. Üründe sorun yok dendi. (İnceleme kendileri ve mağaza müdürü tarafından yapılıyormuş). Kabul etmediğimi yeniden gözden geçirmelerini istediğimi söyledim. Yine bana dönüş olmadı. 2. Talebim sonunda aradığımda da yine üründe sorun yok dendi. Üründe sorun yoksa ben bu sorunu niye yaşıyorum. Standart bir ürünün 2 katı ücret ödeyerek aldığımız bir taytta ilk giyimde bunu yaşıyor ve arkasında müşteriyi mağdur eden bir firma buluyoruz. Kendi yazdıkları inceleme formunda bile beden uyumsuzluğu olmadığı yazmakta (ekteki görselde mevcuttur). Buna rağmen sorunlu ürünü gelin alın biz hiçbir şey yapamıyoruz denmekte. Ürünü kabul etmiyor ve yasal hakkımı arayacağımı bildiriyorum.