Oysho Online Siparişim Kayıp Teslimat Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

28.11.2025 tarihinde Oysho’nun online mağazasından tayt ve ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 60057821525. Sipariş verirken sistemde eski telefon numaram kayıtlıymış, bunu sonradan fark ettim. Benimle aynı anda sipariş veren arkadaşımın ürünleri geçen pazar teslim edildi, ancak benim siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo firması olarak UPS görünmesine rağmen UPS Türkiye’yi aradığımda böyle bir kargo bulamadıklarını, sistemlerinde görünmediğini söylediler ve Oysho ile iletişime geçmem gerektiğini ifade ettiler. Bunun üzerine Oysho ile WhatsApp üzerinden görüştüm, bana sadece kargo şirketi ile görüşmelerinin devam ettiğini söylediler, ancak somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi ve süreç uzamaya devam ediyor.

Siparişimin durumu hakkında net bilgi verilmesini, ürünlerimin güncel telefon numarama ulaştırılmasını veya gönderilemiyorsa ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.