Oysho Kargodaki Kayıp Paket: Acil Yer Tespiti Ve Teslimat

11.06.2026 tarihinde Oysho’nun online mağazasından sipariş verdim, 12.06.2026 tarihinde de siparişimin Cargox ile kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Sipariş numaram 60092594458, Cargox takip numaram 36427086964200100031’dir. Bu gönderi için kargo hareketlerinde 12.06.2026 tarihinden bu yana sadece “yolda” yazıyor ve durum hiç değişmiyor, gönderi Tekirdağ Süleymanpaşa’da ya da başka bir aktarma noktasında görünmüyor.

Aynı günlerde Oysho’dan verdiğim başka bir siparişim 15.06.2026 tarihinde teslim edildi ve bu kargo ondan daha sonra kargoya verilmiş olmasına rağmen elime ulaştı. Buna karşın daha önce kargoya verilen bu gönderim hâlâ “yolda” ibaresinde takılı kalmış durumda ve ortada yok. Daha önce de Oysho ve Cargox ile benzer bir sorun yaşadım, bir ay boyunca “en kısa sürede teslim edilecek” denilerek oyalanıp sonunda siparişim iade edilmişti. Şu anki durumda da kargomun yine kaybolduğundan neredeyse eminim.

Oysho müşteri hizmetleriyle görüştüğümde paketin teslim edileceği söylendi, Cargox WhatsApp hattı ise sadece gönderinin yolda olduğunu belirtiyor; ancak ne statü güncelleniyor ne de kargom teslim ediliyor. Aynı mağduriyeti ikinci kez yaşamak istemiyorum. İlgili kargonun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.