Moka United'tan İzinsiz 3.590 TL Çekim Ve İade Talebi

21.09.2026 tarihinde eşimin Ziraat Bankası’na ait kredi kartının sonu 8579 ile biten kartından, bilgimiz ve onayımız olmadan Moka United isimli firma tarafından 3.590 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu firmayla daha önce hiçbir alışverişimiz, üyeliğimiz veya aboneliğimiz olmadığı halde karttan izinsiz çekim yapılması nedeniyle mağdur olduk.

İşlemi fark eder etmez kartı hemen iptal ettirdik ve Ziraat Bankası üzerinden harcama itirazında bulunduk. Ayrıca Moka United/Moka tarafıyla da iletişime geçtiğimizde sadece başvurumuzun alındığını, bunun dışında herhangi bir somut bilgi veya çözüm sunulmadığını ilettiler. Bu süreçte ne paramız iade edildi ne de tarafımıza tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Bilgimiz dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini, 3.590 TL tutarındaki bedelin derhal tarafımıza iade edilmesini ve bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve süreç hakkında telefonla tarafımıza dönüş sağlanmasını istiyoruz.