Karton Poşet Yırtıldı, Ayakkabı Tek Parçası Kayıp

İstanbul Koru Florya Oysho mağazasından ayakkabı satın aldım. Bir gün sonra ayakkabı büyük geldiği için değişim yapmak üzere mağazaya gittim. Aynı model olmadığı için başka bir ayakkabı ile değişim yapıldı, bu işlem sırasında ürün bana daha önce de verilmiş olan karton poşetle teslim edildi.
Karton poşet dayanıklı olmadığı için yırtılmış ve eve geldiğimde ayakkabının tekini kaybettiğimi fark ettim. Mağaza değişim sırasında 500 TL’lik bez poşet önerdi, fiyatı yüksek geldiği için almadım, ancak bu durumda kullanılan karton poşetin ürün için yetersiz kaldığını ve bu nedenle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ödemeye ve işleme dair fiş ve belge numaram mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Kayıp olan ayakkabı için mağduriyetimin giderilmesini, aynı ürünün veya muadilinin temin edilmesini ya da uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Ürün için hala dönüş olması 3000 TL lik ürün karton poşet yüzünden düştü. Bazı markalar bez poşet kullanıyor. Özellikle kaban mont spor giyim ayakkabı gibi ağır ve büyük ürünler satan bir mağazanın poşetlerini buna uygun tasarlaması gerekir.



















