to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimi Gecikmesi Ve Oysho’dan Destek Alamama
09 Ocak 2026 tarihinde Oysho’dan vermiş olduğum 60086578842 numaralı, içinde 2 adet kazak bulunan siparişim 16 Ocak 2026 tarihinde kargo firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, 17 Ocak 2026’dan bu yana Ankara Mustafa Kemal Mahallesi’ndeki adresime hâlen teslim edilmedi. Kargo firması ne telefonlara cevap veriyor ne de ürünün teslimatına dair online takip sistemine herhangi bir bilgi giriyor.
Bu süreçte Oysho tarafında da böyle durumlarda ulaşabileceğimiz, bilgi alabileceğimiz bir destek hattı ya da birim bulunmuyor. Yardım bölümündeki yapay zeka cevapları da sorunu çözmekte yetersiz kalıyor ve somut bir geri dönüş alamıyorum. Hem ürünlerime hem de ödediğim ücrete karşılık hiçbir hizmet almadan beklemek zorunda bırakılıyorum.
Siparişimin acilen teslim edilmesini, kargo süreciyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Siparişim günlerce Ankara 'da bekletilip servisim yoktu çıkartamadık bilgisi ile 22 Ocak ta İstanbul a iade edildi. Bu süre zarfında defalarca Oysho ile görüştüm bir çözüm getirmediler. Otomatik cevaplar verdiler. Bir gün de kargo adreste yanlışlık vardı bahanesiyle kargoyu önce bekletip sonra 22 ocakta İstanbul a yolladı. Oysa ks verdiğim adresi kontrol ettim yanlışlık yok. Oysho ya durumu izah ettiğimde rızam dışında siparişimi iptal edeceklerini ve tekrar siparişimi vermem gerektiğini belirtti. Sipariş verdiğim ürünler artık stokta yok. Buna bir çözümleri de yok maalesef. Oysho ve bir günde kargo el ele verip bana bu mağduriyeti yaşattılar. Tüm çabalarım sonuçsuz kaldı buraya yazdıklarımı da dikkate almıyorlar.
