to read complaints and reviews, or file yours. 
Oysho’dan vermiş olduğum sipariş, kargo firması tarafından “adres yetersiz” denilerek teslim edilmedi ve firma beni tekrar arama zahmetine bile girmedi. Hiç aranmadığım halde adres yetersizliği gerekçe gösterilerek teslimat yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Bu durum üzerine iade talebinde bulunduğumda ise hemen iade işlemi yapılmadı, süreçle ilgili de tatmin edici bir bilgilendirme alamadım. Oysho ile görüştüğümde bu kargo firmasıyla sık sık sorun yaşadıklarını söylediler ancak buna rağmen hâlâ aynı firmayla çalışmaya devam ettiklerini gördüm.
İlk defa böyle bir siparişimde bu kadar sorun yaşamış oldum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Özellikle müşteri memnuniyeti adına, bu kadar sık problem yaşanan kargo firmasıyla çalışılmamasını ve müşterilerin teslimat sürecinde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Oysho online siteden yaptığım alışveriş sonucu siparişim günlerdir ulaşmadı. Takip ettiğimde yolda olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arama rağmen bir yanıt alamadığım Gibi bir çözüm de sunulmadı. Bilgi verilecek diye oyalayıp durdular. Kendi imkanlarımla kargo şirketine ulaşıp bilgi a...
Oysho’nun internet sitesinde 2.499 TL üzeri alışverişlerde adrese ücretsiz teslimat yazmasına rağmen bu uygulamadan faydalanamadım. Siparişimde iki ürünüm vardı, bunlardan biri hatalı geldi. Hatalı ürün gönderilmesi zaten benimle ilgili bir problem değilken, buna rağmen kargo hizmetini ödemiş olmama...
Oysho’dan verdiğim siparişin Cargo X ile gönderimi tam bir sorunlar zincirine dönüştü. 26 Kasım’da kargoya verilen ürünüm hâlâ adresime teslim edilmedi. Adres ve telefon bilgilerim sistemde hatalı girilmiş, kurye eve hiç gelmiyor ancak sistemde teslimat denenmiş gibi görünüyor. Cargo X müşteri hizm...
Oysho web sitesinden bir ürün satın aldım. Siparişim için ertesi gün kargoda olacağı bilgisi verilmişti. 1 Aralık tarihinde “yolda” olarak görünen kargomun 2 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken, ürünüm hâlâ UPS Türkiye merkezinde “yoğunluk sebebiyle yeniden gün belirlenecek” açıklamasıyla bekletili...
1 Ocak tarihinde Oysho’nun online mağazasından yaklaşık 3.200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Adres bilgilerim eksik olmasına rağmen siparişim 2 ayrı kargo şirketine kargoya verilmiş. Bunu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir kargo şirketi için adres bilgilerimi güncellediler o...
Yorumlar