to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Oysho’nun kendi internet sitesinden 60088758786 numaralı siparişi oluşturdum ve teslimat tarihi olarak 24.02.2026 görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi, üstelik gecikmeye dair hiçbir bilgilendirme de yapılmadı.
Site üzerindeki WhatsApp hattı çalışmıyor, yalnızca yapay zeka ile yazışabiliyorsunuz. Oradan sorduğumda da sürekli aynı otomatik cevaplar geliyor, ne “siparişi iptal et” talebime bir işlem yapılıyor ne de “ne zaman teslim edilecek” soruma net bir yanıt veriliyor. Canlı destek benzeri sohbet sayfalarından da yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Firmanın ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri telefon numarasının olmaması da süreci daha da zorlaştırıyor.
Bu sipariş için kredi kartı ile yaklaşık 3.700 TL ödeme yaptım ve bugün itibarıyla ne ürün elime ulaştı ne de iptal işlemi gerçekleşti. Siparişimin en geç 2 gün içinde gönderilmesini, aksi halde siparişin iptal edilerek 3.700 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
