İndirimin Geri Yüklenmemesi Nedeniyle Tekrar Alımda Hak Kaybı

2 Şubat tarihinde doğum günüme özel tanımlanan %15 indirim kuponunu kullanarak Oysho’nun online mağazasından iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden birinin bedeni uymadığı için 6 Şubat tarihinde Kadıköy mağazasına giderek aynı ürünün bir küçük bedenini almak istedim.

Mağazada online alınan ürünlerde değişim yapılmadığı, sadece iade kabul edildiği söylendi ve bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. İadem gerçekleşti ancak doğum günü indirim kuponum hesabıma geri yüklenmedi. Bu durum nedeniyle aynı ürünü tekrar almak istediğimde indirim hakkımı kaybetmiş oldum.

Benim talebim, iade etmek zorunda kaldığım üründe kullanmış olduğum %15 doğum günü indirimimin, alacağım aynı üründe tekrar geçerli olacak şekilde tanımlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.