to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Lekeli Kazak İçin İade Ve Değişim Talebi
31.03.2026 tarihinde akşam saat 20:00 civarında Kartal İstanbul Marina Oysho mağazasından, v yaka ve yakasında lacivert çizgisi olan bir kazak satın aldım. Ertesi gün etikette yazanlara uygun şekilde, 15 derecede ılık suda ilk kez yıkadım. Yıkama sonrasında kazağın üzerinde, özellikle lacivert çizgiden taşmış gibi görünen lacivert lekeler oluştu ve ürün ilk yıkamada kullanılamaz hale geldi.
Sorun üzerine ürünü aldığım Kartal İstanbul Marina mağazasına götürdüm ve iade/değişim talep ettim. Mağaza çalışanları ürün için herhangi bir inceleme birimleri olmadığını, kendi yetkileri dahilinde değerlendirme yaptıklarını ve ürün hatası olmadığını söylediler. Yazılı bir inceleme veya ret formu talep etmeme rağmen bana hiçbir belge vermediler.
Henüz yeni aldığım ve hiç giyme fırsatı bulamadığım bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün bedelinin iadesi, ürün değişimi ya da hediye çeki gibi, mağduriyetimi telafi edecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Ürünü yıkadıktan sonra lekeler oluştu ve mağazaya iade/değişim talebiyle gittim, ancak mağaza hiçbir inceleme yapmadı ve belge vermedi. Şu ana kadar bir gelişme yaşamadım ve markanın yaklaşımı bana ılımlı gelmedi.
