to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 22 Gün Boyunca Akbank Hesabına Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
22 Temmuz 12:1946
Oysho’dan yaptığım online alışverişin iadesiyle ilgili olarak 2 Temmuz tarihinde iade işleminin oluşturulduğu ve ücretin tarafıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugün 22 Temmuz olmasına rağmen üzerinden 22 gün geçti ve 8.150 TL’lik iade tutarı hâlâ Akbank hesabıma/kartıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “araştırma sürecinde, biraz bekleyin” denilerek oyalandım. Net bir tarih, net bir açıklama ya da somut bir çözüm tarafıma iletilmedi.
22 gündür paramı bekliyorum ve bu gecikme sebebiyle mağdur oldum. 60068722145 numaralı siparişime ait iade ücretimin ivedilikle Akbank hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmenin nedenine dair açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
