to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, İade Kartıma Yatmadı
12 Şubat tarihinde Oysho’nun online mağazasından 60062686403 numaralı siparişi verdim. Siparişim tarafıma hiç gönderilmediği için iptal etmek zorunda kaldım ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade ücreti yansımadı ve iptale dair hiçbir mail de almadım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle toplamda 5 kez görüştüm. Her seferinde dosya oluşturulduğu ve mail üzerinden benimle iletişime geçileceği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de iadem gerçekleşti. Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ödemesini kartla yaptığım bu siparişe ait iade tutarının acilen kartıma yatırılmasını ve iptal/iade sürecinin tamamlandığına dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Buradan şikayet oluşturduğun ve ayrıca tüketici heyetine başvurduğum günün ertesi günü ödemem yattı. Artık hangisi daha etkili oldu bilmiyorum, müşteri hizmetleriyle 1buçuk ay uğraşmak yerine direkt şikayet etmek gerekiyormuş herhalde.
