to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim – 4 Kasım tarihleri arasında Oysho mobil uygulaması üzerinden doğum günü indirimi (bday kodu) ile alışveriş yapmak istedim. Platform deri bot (2.290 TL) ve yüksek belli warm cepli tayt (2.790 TL) olmak üzere toplamda 5.080 TL’lik alışverişimi tamamladım. Ancak siparişimi tamamladıktan sadece 1 dakika sonra, hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişim iptal edildi ve tutar kredi kartıma iade edildi. Aynı ürünleri stok kontrolü yaparak tekrar sipariş verdim, fakat yine 1 dakika sonra siparişim iptal edildi ve ücret iade edildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım sorunu aktardım. Bana indirim kuponunu mağazada kullanabileceğim söylendi. Ertesi gün mağazaya gidip aynı ürünleri almak istedim; ancak mağaza çalışanları doğum günü kuponunun sadece online alışverişlerde geçerli olduğunu belirtti ve %15’lik indirim uygulanmadı. O gün pazar olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Pazartesi sabahı tekrar müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anlattım ve çözüm talep ettim. “Size mail ile dönüş yapacağız” denmesine rağmen iki gün boyunca kimse geri dönüş yapmadı. Kuponun kullanım süresi yedi gün olduğu için tekrar aradığımda ise müşteri hizmetlerinden olumsuz ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım; hatta bir temsilci telefonu yüzüme kapattı. Defalarca aramama rağmen her seferinde tüm hikayeyi baştan anlatmak zorunda kaldım ve herhangi bir kayıt alınmadığını, bana ulaşılmadığını fark ettim.
Tüm iletişim bilgilerim sistemde mevcut olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sonuç olarak, mağazadan alışverişimi indirimsiz olarak yapmak zorunda kaldım ve doğum günü indirimi olarak gönderilen kuponun hiçbir şekilde kullanılabilir olmadığını deneyimlemiş oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve kullanamadığım indirim tutarının (yaklaşık 700 TL) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Oysho Cevahir mağazasından çalışanların yardımıyla bir mont siparişi verdim. Ürün mağazaya ulaştığında mağazada denedim ve üzerime oturmadığı için iade talebinde bulundum. İade işlemi ayın 28’inde mağazada gerçekleştirildi ve bana ödeme iadesinin yapılacağına dair mail gönderildi. Ancak üzerinden bi...
Karşıyaka Hilltown mağazasından aldığım taytlardan ikisi S beden, biri uzun diğeri kısa modeldi. Uzun modeli sonbahar-kış mevsiminde giymek üzere dolaba kaldırdım. Kısa olanı giydim ve bedenime tam oldu. Uzun olan taytı ise geçtiğimiz günlerde giymek için denediğimde ürün bana bol oldu. Akabinde Wha...
13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Oysho mağazasından 2 adet pantolon ve 1 adet uzun mont siparişi verdim (Sipariş No: #10591707544). Siparişim...
12 Eylül’de Oysho’dan 60080648768 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 13 Eylül olmasına rağmen, 16 Eylül’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine karşın siparişim elime ulaşmadı. Teslimat adresim Gümüşsuyu, Beykoz ve kargo şirketi olarak bir günde Kargo seçilmiştir. Siparişimde ...
Oysho’nun resmi internet sitesinden 3990 TL ödeyerek kredi kartı ile bir bayan kuş tüyü mont satın aldım. Ürün elime ulaştıktan kısa süre sonra mont dışarıya tüylerini atmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iade ettim. Ancak süreç boyunca yaşadığım ilgisizlik v...
Yorumlar