Ayıplı Ürün Nedeniyle Kişisel Eşyalarım Zarar Gördü

07.05.2025 tarihinde İstanbul Oysho Akasya mağazasından ürün satın aldım. Ürünü giydiğimde, yeni olan beyaz ayakkabım ve iç tişörtüme lacivert kumaş boyası bulaştı. Firmanın sattığı ayıplı ürün nedeniyle kişisel eşyalarım zarar gördü. Ürünü 4 gün içinde sadece 1 kez giydim. 12.05.2025 akşamı saat 18:50'de mağazaya giderek mağaza sorumlusuyla görüşmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza sorumlusu yerine başka bir çalışan geldi ve sattıkları ayıplı ürünü geri alacaklarını, fakat zarar gören kişisel eşyalarım için bir şey yapamayacaklarını söyledi. Mağaza sorumlusunun adını öğrenmek istediğimde ise sadece tarih ve saat bildirmenin yeterli olduğu ifade edildi, sorumlunun adı verilmedi. Markaya ait yetkililerin benimle iletişime geçmesini ve sattıkları ayıplı ürün nedeniyle zarar gören kişisel eşyalarım için destek bekliyorum.