Ücret İadesi Reddi Ve Tüketici Haklarının İhlali

13.08.2026 tarihinde Oyku Wear’ın oykuwear.com.tr internet sitesi üzerinden “ownight Margaret Etek Drape Detay Tasarım Kırmızı Abiye” isimli L beden ürünü 2.590,90 TL bedelle, kargo ücreti dahil toplam 2.949,99 TL ödeyerek satın aldım. Satış, mesafeli olarak internet üzerinden gerçekleştirilmiş olup, ürün 22.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.

Ürünü denediğimde bedeninin bana uymadığını gördüm ve bu nedenle 24.08.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek ve ücret iadesi talep etmek istediğimi firmaya ilettim. Ancak iade talebime karşılık sadece değişim veya hediye çeki seçeneklerinin sunulacağını, ücret iadesi yapılmayacağını öğrendim.

Ürünün kampanyalı olması, mesafeli satışlarda tüketicinin yasal cayma hakkını ortadan kaldırmamaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, teslim aldığım tarihten itibaren 14 günlük süre içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkımı kullanmak ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu nedenle değişim veya hediye çeki istemiyorum. Ücret iadesi şeklinde iade işleminin başlatılmasını ve toplam ödediğim tutarın, kargo bedeli dahil olmak üzere tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve ayrıca CİMER üzerinden şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.