Siparişim Gecikti, Kargo Süresi Açık Değil Ve Bilgilendirme Yetersiz

16.10.2026 tarihinde Öyküwear internet sitesinden theow Rook Oversize Ceketli Grimelange Takım siparişi verdim. Sipariş numaram 24744 ve teslimat adresim İstanbul Esenler olarak kayıtlı. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.

Durumu sormak için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kargolama süresinin 20 iş günü olduğu ve ürünün haftaya geleceği belirtildi. Ancak bu kadar uzun bir kargolama süresinin sipariş sırasında açık ve net şekilde belirtilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

Sipariş ettiğim ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, kargo süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan gecikmenin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.