Siparişim 11 Gün Hazırlanıyor Görünüyor, İptal Ve İade Talebim

Oykuwear’den 24 Eylül tarihinde 20472 kodlu ürün için yaklaşık 900 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte firmaya Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, ayrıca telefonla da aradım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, telefon da sürekli meşgul çalıyor. Ürünümle ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, muhatap bulamamak da beni oldukça mağdur ediyor.

Artık bu siparişi beklemek istemiyorum, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 900 TL’nin iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.