Hazırlanmayan Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Oykuwear internet sitesi üzerinden 27 Ağustos’ta bir elbise siparişi verdim. 2.300 TL tutarındaki bu siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır.

Siparişimi iptal etmek istediğimde hem mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı hem de telefonla aramalarıma cevap verilmedi. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal ve iade talebimle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

14433 numaralı siparişimin hiçbir şekilde hazırlanmayıp kesin olarak iptal edilmesini ve ödediğim tutarın, ödemeyi yaptığım banka kartına bir an önce ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.