Oykuwear Yanlış Beden Tulum Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Oykuwear isimli siteden s beden bir tulum sipariş ettim ancak elime m beden ürün ulaştı. Siparişim yaklaşık 4–5 gün içinde geldi ve ürünü dün teslim aldım. Gelen ürün, siparişimde belirttiğim bedene kesinlikle uymuyor.

Yaşadığım bu yanlış beden gönderimiyle ilgili olarak ürünü s beden ile değiştirmek istiyorum. WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne müşteri memnuniyeti ne de iletişim anlamında herhangi bir çaba göstermiyorlar.

Yanlış gönderilen tulumun acilen doğru bedeniyle değiştirilmesini ve tarafıma ulaşarak sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Bu şikayetime de herhangi bir dönüş yapılmaması durumunda, ilgili tüm resmi mercilerde firma hakkında ayrıca şikayetlerde bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.