Öyküwear Kampanyalı Eşofman Takımının Küçük Beden Ve Kalite Sorunu, İade Talebine Yanıtsızlık

Öyküwear adlı firmanın internet sitesinden kampanyalı olarak bir eşofman takımı satın aldım. Ürün 19.10.2026 Pazartesi günü saat 18.08 civarında tarafıma teslim edildi. Ürünü denediğimde bedeninin oldukça küçük olduğunu ve kumaşının iç gösterdiğini fark ettim, bu nedenle ürün beklentimi kesinlikle karşılamadı.

Teslimattan çok kısa süre sonra, üzerinden bir gün bile geçmeden WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşıp iade talebimi ilettim. Buna rağmen mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kampanyalı ürünlerde iade yapılmadığı gerekçesiyle talebimin reddedilmesinden endişe ediyorum. Siparişimi firmanın kendi internet sitesi üzerinden verdim, ödemeyi de banka/kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. İlgili sipariş numaram 24455’tir.

Mesafeli satış kapsamında sahip olduğum tüketici haklarımın dikkate alınmasını, ürünün iadesinin kabul edilerek ödediğim ücretin tarafıma kart üzerinden eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Satış sonrasında muhatap bulunamaması ve ilettiğim taleplere yanıt verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istediğimi belirtmek isterim.