Oyku Wear Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

Oyku Wear internet sitesinden 15 Ağustos 2026 tarihinde 11919 numaralı siparişimle Ownight Lia Balenli elbiseyi 2.699,99 TL ödeyerek satın aldım. 30 Ağustos’ta olan düğünümüz için elbisenin 10–12 gün içinde elime ulaşacağını, ardından da 2 günlük tadilat süresi ayarlayabileceğimi düşünerek plan yaptım. Ancak siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünün hazırlanması ve kargoya verilmesiyle ilgili hiçbir bilgi alamadım.

Siparişimin onaylandığına dair yalnızca ilk maili aldım, sonrasında ne sistem üzerinden ne de kargo firması tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firmanın internet sitesinden iletişim kurmaya çalıştım, dönüş yapılmadı. Sabit hatları üzerinden arama yapamıyorum, WhatsApp hattından yazmama rağmen yine geri dönüş sağlanmadı. Bu süreç hem maddi hem de manevi olarak beni zor durumda bıraktı ve siteye olan güvenimi tamamen kaybettim.

Elbisemin en geç bu cuma gününe kadar hazırlanıp kargoya verilerek elime ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yani cuma gününe kadar elbisem elime ulaşmazsa ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal başvuruları ilgili merciler nezdinde yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.