to read complaints and reviews, or file yours.Öykü Wear İade Ücretimi Haftalardır Yatırmıyor Güvenim Sarsıldı
Öykü Wear'ın internet sitesinden satın aldığım eşofman takımının kalitesini beğenmediğim için ürünü firma tarafından verilen kargo anlaşma kodlarıyla iade olarak geri gönderdim. Ürün iadem 10 Kasım’dan beri ellerinde olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın halen ücret iadem yapılmadı.
Bu süreçte defalarca WhatsApp hattından firma ile görüştüm. Bana her seferinde iadenin işleme alındığı, 1–14 iş günü içerisinde ücretin yatırılacağı söylendi. Daha sonra “muhasebeye iletiyorum”, “muhasebeye iletildi”, “teknik bir sorun yaşandı ondan gecikti” gibi farklı gerekçelerle sürekli oyalandım ancak somut bir sonuç alamadım ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Geçen sene de aynı firmadan alışveriş yapmış ve o dönemde süreçlerin bu kadar yavaş işlemediğini deneyimlemiştim. Buna rağmen bu yıl hem ürün kalitesinin belirgin şekilde bozulmuş olması hem de iade sürecinin bu kadar uzaması firmaya olan güvenimi tamamen sarstı. Bir daha Öykü Wear’ı asla tercih etmeyeceğimi ve çevremde kimseye de önermediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Uzun süredir bekletilmem ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve iade ücretimin bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
