to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı
Öykü Wear internet sitesinden bir ürün siparişi verdim ancak siparişim belirtilen süre içinde kargoya verilmedi. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve tarafıma 14 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bugün itibarıyla 14 iş günü dolmuş olmasına rağmen kredi kartımdan çekilen 3.600 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.
Sipariş numaram 392VD5279X’tir. İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda telefon hatlarının kapatıldığını gördüm. Instagram DM ve WhatsApp üzerinden de defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.
Ödediğim ücretin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İadem 17. Gün gerçekleşti, marka iletişimde çok eksik ve sorunla ilgilenmiyor.
