Kredi Kartı İadesi İçin Sipariş İptalinin Gecikmesi Kabul Edilemez

Oykuwear firmasından 2100 numaralı siparişim için 3.551,43 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Bu siparişi 15 Mayıs’ta iptal etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine karşın hâlâ para iadem yapılmadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece altyapı ile ilgili sorun yaşadıklarını söylüyorlar. Ancak aynı anda siteden hâlâ yeni sipariş almaya devam ediyorlar, bu nedenle altyapı bahanesinin inandırıcı olmadığını düşünüyorum ve mağdur ediliyorum.

Sipariş iptalimin üzerinden bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir somut adım atılmaması kabul edilebilir değil. 3.551,43 TL tutarındaki ücretimin, daha fazla zaman kaybetmeden, derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.