Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Mesajlar Nedeniyle İade Talebi

Öykü Wear isimli siteden 21 Eylül 2026 tarihinde 19692 numaralı siparişimle theow Hugo Sütlü Kahve Üçlü Takım adlı ürünü kredi kartıyla 1.199 TL + 100 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.299 TL ödeyerek satın aldım. Sitede ürünün 4 gün içerisinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün 30 Eylül olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmaya yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı ve siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de gecikmeye dair bir açıklama yapıldı.

Ürünün bir an önce kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde siparişim iptal edilerek 1.299 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.