to read complaints and reviews, or file yours.Düğün İçin Sipariş Edilen Elbise Kargoya Verilmedi, Firma Cevap Vermiyor
15.08.2026 tarihinde Oykuwear internet sitesinden siyah Lia abiye elbise siparişi verdim. 11883 numaralı bu siparişim için banka kartımla 2.699 TL ödedim. Sipariş detay ekranında ürün günlerdir “Kargoya Hazır” olarak görünmesine rağmen kargoya verilmiyor ve herhangi bir hareket olmuyor.
Hafta sonu kuzenimin düğünü olduğu için bu elbiseye acil olarak ihtiyacım var, ancak firma ne aramalarıma ne de mesajlarıma cevap veriyor. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya düğün öncesine yetişmeyecekse ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
Oykuwear’in kendi internet sitesinden 15.08.2026 tarihinde “Lıa siyah abiye elbise” adlı ürünü 11883 numaralı sipariş ile satın aldım. 2.699 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim “Kargoya Hazır” olarak görünmesine karşın bir türlü kargoya verilmedi.
Bu süreçte firmaya hem telefonla hem de mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.
Ürünün bu aşamadan sonra gönderilmesini istemiyorum, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2.699 TL’nin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
