to read complaints and reviews, or file yours.3.599,99 TL İade Ödemesi Gecikiyor Ve Çözüm Bekliyor
6 Mayıs 2026 tarihinde Öykü Wear web sitesi üzerinden ownight Estella Straplez Taş İşlemeli Siyah Uzun Abiye (ürün kodu: 108777) adlı ürünü kredi kartı ile online ödeme yaparak sipariş ettim. Sipariş numaramın bu şikayetle birlikte görünmesini özellikle istiyorum.
Aynı ürünü, bedeni uymadığı için 12 Mayıs 2026 tarihinde anlaşmalı kargo ile iade ettim. 14 Mayıs 2026 tarihinde Öykü Wear tarafından aranarak ürün iademin kendilerine ulaştığı ve 15 Mayıs 2026 tarihinde iademin işleme alındığı bilgisi verildi. Bana 1–14 iş günü içerisinde 3.599,99 TL tutarındaki ücret iademin yapılacağı söylendi.
Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir iade ödemesi tarafıma yapılmadı. Bunun üzerine tekrar iletişime geçtiğimde, bu sefer de muhasebe birimlerinde altyapısal bir sorun olduğu ve en kısa sürede çözüleceği ifade edildi. Aradan zaman geçmesine ve resmi WhatsApp hattı üzerinden toplam 8 kez yazışmama rağmen para iadem hâlâ yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ücret iademin, gecikmeye neden olan sorun her ne ise derhal giderilerek, 3.599,99 TL tutarındaki bedelin tamamının en kısa sürede kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
