to read complaints and reviews, or file yours.3.599 TL Geri Ödemesinin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim
18.04.2026 tarihinde Oyku Wear’dan 1221 numaralı siparişi 3.599 TL tutarında tek çekim olarak oluşturdum. Ürünü iade ettim ve 11.05.2026 tarihinde iademin işleme alındığı tarafıma bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadem hâlâ tarafıma yapılmadı.
Konu hakkında defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli “muhasebe biriminde teknik sorun olduğu”, “sürecin takip edildiği” ve “ilgili birime iletildiği” şeklinde cevaplar alıyorum. Son görüşmemde ise iadenin ne zaman yapılacağına dair kesin bir tarih dahi verilemeyeceği ifade edildi.
Tüketici olarak yasal sürede tamamlanması gereken iade sürecinin 1 aydan fazla uzaması kabul edilebilir değildir. Ben de finans alanında çalışan biri olarak, teknik aksaklıkların bu kadar uzun süre müşterilerin parasının tutulmasına gerekçe olamayacağını düşünüyorum.
3.599 TL tutarındaki ücret iademin daha fazla geciktirilmeden tarafıma yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuruda bulunacağım.
