13333 Numaralı Siparişin İptali Sonrası İade Yapılmadı

Oykuwear internet sitesinden 13333 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Ürün kargoya verilmeden önce 23.08.2026 tarihinde siparişimi zamanında iptal etmeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde iademin işleme alındığı, 1–14 iş günü içinde Paytr aracılığıyla kartıma yansıtılacağı söylendi. Buna rağmen siparişim sitede hâlâ “kargoya hazır” ve aktif olarak görünmekte, ayrıca bana resmi bir iade ya da onay maili de gönderilmemiştir. Sürecin sadece “belirtilen sürede onaylanır” denilerek geçiştirilmesini ve bu şekilde oyalanmayı kabul etmiyorum.

13333 numaralı siparişime ait tutarın hiçbir kesinti olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.