to read complaints and reviews, or file yours.Oyg Luxury'den Aldığım Ceketin Değişim Ve İade Sürecindeki Gecikme
Oyg Luxury’den Shopier üzerinden 4.000 TL ödeyerek mevsimlik bir ceket satın aldım. Ürünü satın alma sürecinde satıcı WhatsApp üzerinden her soruma hızlıca cevap verdi. Ancak ürün elime ulaştığında beden olarak büyük geldiği için iade veya değişim talebiyle geri gönderdim.
19 Ekim 2026 tarihinden beri değişim talebimin karşılanması için uğraşıyorum. Ürünü kargo ile geri yolladım, kargo takip bilgilerim de mevcut. Buna rağmen firma tarafıma net bir bilgi vermiyor, WhatsApp üzerinden mesajlarıma zorla ve geç cevap veriliyor, çoğu zaman da dönüş yapılmıyor. Satıcı, ürünü satana kadar ilgili davranıp, sonrasında hiçbir destek sunmuyor.
Ceketimin bedeninin uygun olanıyla değiştirilmesini veya mümkün değilse ödediğim 4.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Zar zor satıcı tarafından değişim istedim zorla kargo gönderdi gönderdiği kargo bambaşka bir XL ürün çıktı içinden. Siparişimin iptalini talep ediyorum.
