Ekranda Belirtilen Fiyatla Gerçekleşen İşlem Uyuşmazlığı

OYAK Yatırım mobil uygulaması üzerinden ogd fonum için 31.02.2026 tarihinde satış emri verdim. Emir ekranında satış işleminizin 03.02.2026 tarihinde oluşan fiyattan gerçekleşeceği açıkça yazıyordu. Hesabımda 1317 adet ogd fonu bulunuyordu.

Ancak aldığım ürünün fiyatı bugün yaklaşık %6 artmış olmasına rağmen, satış emrim dünden daha fazla zararla gerçekleşmiş görünüyor. Konuyu öğrenmek için müşteri temsilcisini aradığımda, işlemin dünkü fiyattan gerçekleştiği söylendi. Hem ekrandaki bilgiyle çelişen bu durum hem de fiyat artışına rağmen daha fazla zarar yazılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

İşlemim 257243 numaralı hesabım üzerinden gerçekleşmiştir. Emir ekranında belirtilen tarihler ve gerçekleşen fiyat arasındaki tutarsızlığın açıklanmasını, oluşan mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.