İzinsiz 197 Bin TL Fon Çekimi Ve Acil Yardım Hattı Yokluğu

OYAK Yatırım’da bulunan hesabımdan bugün bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 197 bin TL tutarında fon alımı yapılmıştır. Bu işlemi akşam saatlerinde mobil uygulamadan hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. İşlem, benim talimatım olmadan gerçekleşmesine rağmen, sistem üzerinden gerçekleştirilmiş gibi görünmektedir.

Olayı saat 18.30’dan sonra fark ettiğim için OYAK Yatırım’a telefonla ya da başka bir kanal üzerinden anlık olarak ulaşamadım ve hiçbir yetkiliye durumu bildiremedim. Mesai saatleri sonrasında acil durumlarda ulaşılabilecek bir hattın olmaması da ayrı bir güven sorunu oluşturmaktadır.

Benim iznim olmadan, hiçbir çalışan ya da yetkilinin hesabım üzerinden bu şekilde emir verememesi gerekirken, bu büyüklükte bir işlemin gerçekleşmiş olması ciddi bir güvenlik açığı olduğunu göstermektedir. Bu nedenle söz konusu işlemin nasıl ve kim tarafından verildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, gerekli güvenlik incelemelerinin yapılmasını ve sistemdeki tüm açıkların kapatılarak güvenlik önlemlerinin güçlendirilmesini talep ediyorum.

Müşteri numaram 3309410’dur. Hesabım üzerindeki tüm işlemlerin tarafımdan onaylı olup olmadığının kontrol edilmesini, izinsiz yapılan bu işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve güvenlik anlamında beni tatmin edecek somut adımlar atılmasını bekliyorum.