to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Ve Defolu Şal Gönderildi, Satıcı Yanıt Vermeyip Mağdur Ediyor
Trendyol üzerinden Oxygen Scarfs markasına ait “g desenli ipek Kaşmer çift taraflı şal” ürününü 19 Nisan’da sipariş ettim ve ürün 21 Nisan’da elime ulaştı. Ürünü açtığımda şalın üzerinde bariz şekilde ateşe maruz kalmış bir yanık izi olduğunu gördüm. Yanık bölgenin etrafı sararmış, kumaş kopmak üzere ve çok net şekilde defolu bir ürün gönderildiği anlaşılıyor.
Bu durumla ilgili olarak satıcıya WhatsApp üzerinden yazdım ve telefonla da ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlara bakılmıyor ve telefonlar yanıtsız bırakılıyor. Hem defolu, yanık ürün gönderilmesi hem de iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Defolu ve yanık olan bu ürünün acilen iade alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca tarafıma sorunsuz bir ürün gönderilecekse bunun da net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
