Teslim Edilmemiş Şal İçin 1.500 TL İade Talebi

Kasım ayının 25’inde Oxygen Scarf’ın kendi internet sitesi üzerinden bir şal satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 20 gün içinde elime ulaşacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi.

Bu süre boyunca firmaya pek çok kez mesaj attım, çoğuna çok geç dönüş yapıldı, bazılarına ise hiç cevap verilmedi. Telefonla aradığımda çoğu zaman telefonlar açılmadı. Görüşmelerimizde sürekli “haftaya, öbür haftaya” diyerek oyalandım ve buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı, tüm yazışmalar hâlâ duruyor.

Sonrasında firma beni arayarak ürünün aslında ellerinde olmadığını ve bu nedenle gönderemeyeceklerini söyledi. Yani aylarca beni beklettikten sonra ürünün hiç tedarik edilemediğini öğrendim. Ödememi 1.500 TL olarak havale yoluyla yapmıştım ve bu 3,5 aylık süre boyunca param firma tarafından fiilen kullanılmış oldu.

Bu nedenle, siparişimin derhal iptal edilmesini, 1.500 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin ve yaşadığım 3,5 aylık mağduriyet de dikkate alınarak yasal çerçevede faiz işletilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.