Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ve Defolu Ürün Gönderimi, İade Sürecinde İlgisizlik

Yanlış Ve Defolu Ürün Gönderimi, İade Sürecinde İlgisizlik
profile
16 Kasım 2025 01:25
1.081

28 Eylül 2025 tarihinde oxygenscarfs adlı Instagram hesabının yönlendirdiği oxygenipek.com adresinden (Trendol Dijital Pazarlama Sanayi Ticaret Anonim Şirketi adıyla) 48545 numaralı siparişle, kapıda ödemeli olarak 4 adet şal siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı, kargo dahil 2.009 TL idi. Siparişimde LC çift taraflı vual ipek şalın bej ve mavi renklerini istemiştim; ancak bana camel ve gri renklerinde, üstelik defolu ürünler gönderildi. Ürünler elime ulaştığında kargo ücretini de ödedim.

Hemen ardından Instagram DM ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Instagram hesabı beni WhatsApp hattına yönlendirdi (+90 ***********44). Buradan da çok geç ve zor yanıt alabildim. Sadece hangi ürünlerin defolu olduğunu sordular ve uzun uğraşlarım sonucunda bir kargo iade kodu gönderdiler. 24 Ekim 2025’te ürünleri iade ettim ve kargo 27 Ekim 2025’te ellerine ulaştı. O tarihten bu yana defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara da cevap verilmiyor.

Şu anda iki adet şalın (kargo hariç toplam 1.056,00 TL) ücret iadesini bekliyorum. Eğer ücret iadesi yapılamıyorsa, en azından aynı tutarda bir kupon tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Fotoğrafları da ekleyeceğim. Başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumu paylaşmak istedim.

yanlis-ve-defolu-urun-gonderimi-iade-surecinde-ilgisizlik-6.jpg
yanlis-ve-defolu-urun-gonderimi-iade-surecinde-ilgisizlik-5.jpg
yanlis-ve-defolu-urun-gonderimi-iade-surecinde-ilgisizlik-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Oxygen İpek Ürünü Göndermedi

profile
30 Eylül 2025 16:42
924
oxygen-ipek-urunu-gondermedi-1.jpg

Eksik Evrak Nedeniyle İade Sürecini Başlatamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
16 Ağustos 2025 11:05
1.194
eksik-evrak-nedeniyle-iade-surecini-baslatamiyorum-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Oxygen Scarf Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
09 Eylül 2025 10:07
1.378

Siparişim Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor

profile
30 Eylül 2025 09:50
728
Benzer Şikayet Yaz