to read complaints and reviews, or file yours. 
Oxygen Scarf’tan toplam altı adet şal sipariş ettim ve üç tanesini beklediğim kalitede bulmadığım için iade etmek istiyorum. Siparişim zamanında teslim edildi, ancak paketin içinde ne fatura ne de iade formu bulunuyordu. İade işlemi için Instagram üzerinden yazdığımda otomatik cevap aldım ve kargo içindeki iade formunu doldurup göndermem gerektiği belirtildi. Fakat pakette bu belgeler yer almadığı için iade sürecini başlatamıyorum.
Telefon hattınızdan tam 25 dakika boyunca beklememe rağmen kimseye ulaşamadım, ayrıca WhatsApp üzerinden de geri dönüş alamadım. Tüm iletişim kanallarını denememe rağmen herhangi bir destek alamadım. İstanbul Maltepe’ye teslim edilen siparişimde, kredi kartı ile online ödeme yaptım. İade hakkımın 14 gün olduğu bilgisi verildi ancak gerekli evraklar gönderilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Üç şalın iadesi için gerekli iade formunun ve faturanın tarafıma iletilmesini ve iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
Oxygen Scarf’tan sipariş verdiğim şallar elime hiç ulaşmadan iade sürecine döndü. Ürünler bana teslim edilmediği halde yaklaşık 3 haftadır ücret iadesi yapılmadı. 107921340210003 numaralı siparişim için banka kartımla yaklaşık 1200 TL ödeme yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ...
Oxygen Scarf’tan aldığım 9 adet şalın değişimi için 9 Eylül’de Mardin Nusaybin MNG Kargo şubesinden kargomu gönderdim ve 11 Eylül’de ürünler firmaya ulaştı. Sipariş numaram: 855125264. Değişim yapmak istediğim ürünleri ve hangi ürünlerle değişim istediğimi de açıkça belirttim. Ancak aradan bir hafta...
Oxygenscarf'tan toplamda dört şal istedim. Bana yanlış ve eksik ürünler gönderildi. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda, benimle kaba bir şekilde konuşuldu. Artık bu markadan ürün almayı düşünmüyorum. Şu an iade işlemlerini başlattım ve WhatsApp üzerinden hiçbir cevap alamıyorum. Eğer cevap veri...
Yaklaşık iki yıldır Oxygen Scarf internet sitesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Her siparişimde, stokta olmayan ürünler için bana farklı ürün göndermek istediklerine dair bilgi veriliyor ve çoğu zaman bunu kabul ettim. Ancak bu durum sürekli tekrarlandığı için artık mağduriyet yaşamaktan yo...
31 Ağustos 2024 tarihinde Oxygenscarf.com üzerinden #11748 numaralı siparişimle toplam 3.675,00 TL tutarında 43 adet şal ve eşarp satın aldım. Siparişim 1 Eylül’de onaylandı ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip ...
Yorumlar