Sipariş Gönderilmedi, İade Ödemesi Henüz Gelmedi

21.05.2026 tarihinde Owl Publishing internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimi kargolamadıkları için 1 Haziran 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ücreti yatırılmadı.

Ödemeyi kredi/banka kartı ile yaptım, sistemde siparişimin durumunda “iade edildi” ibaresi görünüyor fakat hesabıma hiçbir tutar geçmedi. Instagram üzerinden firmaya ulaştığımda IBAN bilgilerim istendi, onları da iletmeme rağmen ne bir ödeme yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı, sadece mesajlarım görüldü olarak bırakıldı.

Sipariş numaram 4030013899’dur. Hem ürünüm gönderilmeyip hem de iadem yapılmadığı için mağdur oldum. Bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum ancak içeride tek kuruşumun bile kalmasını istemiyorum. Ücret iademin ivedilikle yapılarak sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.